EYLÜL AYI BAŞVURU MERKEZİ RAPORU
"sonbahar, kapıdan dolandırıcıların mevsimi..."(01.10.2001)
Tüketici hakkı ihlâllerine ilişkin Eylül ayı raporunu açıklayan Müstakil Tüketiciler Birliği Başvuru Merkezi Başkanı Nergis Şenel; "her zaman olduğu gibi, sonbaharda kapıdan satıcıların tüketiciyi mağdur ettiğine tanık olmaktayız" dedi.
Müstakil Tüketiciler Birliği Başvuru Merkezi Başkanı Nergis Şenel konuyla ilgili şu açıklamayı yapmıştır:
Hak ihlâline uğrayan tüketicilere hukuki yardımda bulunmak üzere derneğimiz bünyesinde oluşturulan Başvuru Merkezi'ne, Eylül ayı içinde, toplam 117 başvuru yapılmıştır.
Başvuruların konularına göre dağılımı şu şekildedir:
Hızlı Tren şikayeti: 28
Kapıdan satış: 25
Ayıplı hizmet: 19
Ayıplı mal: 15
Zorunlu bağış: 13
Promosyon: 7
Banka kredileri: 3
Baz istasyonu: 2
Cep telefonunda sabit ücret: 2
Elektrikte sabit ücret: 1
LPG.: 1
Kampanyalı satış: 1
TOPLAM : 117
Eylül ayı, kapıdan satıcıların faaliyetlerini yoğunlaştırdıkları dönem olarak göze çarpmaktadır. İnsanların tatilden, memleketlerinden dönüp kış hazırlıklarına giriştikleri bir dönemde, kapıdan satıcılar sahneye çıkmakta ve ne yazık ki mağdur ettikleri tüketici sayısında artış kaydedilmektedir.
Öte yandan iptaline karar verilen "Ankara-İstanbul Hızlı Tren Projesi" ile ilgili olarak yapmış olduğumuz suç duyurusuna, tüketicilerden yoğun ilgi gösterilmiş ve başvurular içinde bu konu ilk sırayı almıştır.
Nergis Şenel
Başvuru Merkezi Başkanı
AĞUSTOS AYI BAŞVURU MERKEZİ RAPORU
"zorunlu bağış, canımızı sıkıyor..."(04.09.2001)
Tüketici hakkı ihlâllerine ilişkin Ağustos ayı raporunu açıklayan Müstakil Tüketiciler Birliği Başvuru Merkezi Başkanı Nergis Şenel; "kamuoyuna yaptığımız çağrı ses getirdi; zorunlu bağıştan herkes şikâyetçi" dedi.
Müstakil Tüketiciler Birliği Başvuru Merkezi Başkanı Nergis Şenel konuyla ilgili şu açıklamayı yapmıştır:
Derneğimiz bünyesinde hak ihlâline uğrayan tüketicilere hukuki yardımda bulunmak üzere oluşturulan Başvuru Merkezi'ne, Ağustos ayı içinde toplam 179 başvuru yapılmıştır.
Bu başvuruların konularına göre dağılımı şu şekildedir:
Zorunlu bağış : 53
Ayıplı hizmet: 37
Ayıplı mal: 31
Kapıdan satış: 20
LPG.: 12
Promosyon: 11
Banka kredileri: 7
Baz istasyonu: 6
Cep telefonunda sabit ücret: 1
Kamusal hizmet 1
TOPLAM: 179
Temmuz ayı içinde zorunlu bağış haritasının oluşturulmasına ilişkin çağrımız kamuoyundan büyük destek görmüş ve başvurularda zorunlu bağış şikâyetleri ilk sırayı almıştır. Özellikle okullara kayıt dönemi ile birlikte zorunlu bağışa ilişkin başvurular artarak devam etmektedir. Yapılan başvurular, zorunlu bağışın canımızı sıktığını göstermektedir.
Başvuru Merkezi'ne başvuran tüketicilere ücretsiz hukuki yardımda bulunularak hakları anlatılmıştır. Ayrıca başvurunun niteliğine göre karşı taraf ile görüşülmüş ve uzlaşma ortamı oluşturularak hak ihlâlinin giderilmesi sağlanmıştır.
Nergis Şenel
Başvuru Merkezi Başkanı
|
GÖZÜMÜZ EKMEGİNİZDE
SAĞLIĞIMIZ
KİMİN
ÖZ-ELİNDE
BAZ İSTASYONLARI
LPG
TÜKETİCİYE SAYGI:2000 ÖDÜLLERİ
CINGILLAR
ULUSAL PROGRAM
ÜYEMİZ OLUN
|
